Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como para dar cumplimiento a los estándares de plataformas tecnológicas y de comunicación como Meta (WhatsApp, Messenger e Instagram), se emite el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

ANDREA CARRILLO ROMERO (en adelante, "La Doctora"), con Registro Federal de Contribuyentes (RFC) CARA8605125X5, con domicilio fiscal y operativo ubicado en Calz. Mariano Escobedo 193 Magna Norte Int. 1602, Col. Anáhuac I Sección, Demarcación Territorial Miguel Hidalgo, C.P. 11320, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación (nombre completo, edad, fecha de nacimiento).
• Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono, domicilio).
• Datos de salud y clínicos (historial médico, alergias, procedimientos previos), los cuales son considerados datos sensibles y serán tratados con especial protección.
• Datos recabados automáticamente a través del uso de nuestro sitio web y canales digitales (IP, tipo de navegador, interacciones con el bot de atención en Meta/WhatsApp).

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Integración y actualización de su expediente clínico.
• Atención, valoración médica, programación y confirmación de citas (incluyendo a través de asistentes virtuales o bots en WhatsApp e Instagram).
• Prestación de servicios de cirugía plástica, estética y reconstructiva.
• Seguimiento postoperatorio y de evolución clínica.
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y sanitarias.

De manera secundaria, utilizaremos su información para:

• Fines mercadológicos, publicitarios, geo-segmentación o de prospección comercial (envío de promociones o boletines) mediante plataformas de Meta (Facebook/Instagram).
• Mejora de la experiencia de usuario en nuestro sitio web y automatizaciones de Meta.

4. Uso de Tecnologías de Rastreo y Bots (Meta)

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet. Asimismo, nuestras vías de comunicación incluyen herramientas automatizadas de terceros, específicamente plataformas de Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business API, Messenger, Instagram). Al interactuar con nuestros asistentes virtuales (bots), sus datos de interacción pueden ser procesados según las políticas de privacidad de dichas plataformas.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: dra.carrilloplastica@gmail.com, acreditando su identidad.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de este mismo sitio web.

Última actualización: Mayo de 2026.